Нет продаж что делать: несколько практических рекомендаций от Sernero

Современную конкуренцию в торговле могут выдержать лишь продавцы, которые умеют убедительно рассказать о функциональных преимуществах своих товаров.

Точно так же, как офлайн-магазинам для убеждения покупателей необходим хороший продавец, интернет-магазинам нужны соответствующие механизмы.

Вот почему многие сегодня задаются вопросом: «Как убедить посетителей сайта приобрести товары?”.

Это не так просто, но вполне возможно.

Рассмотрим рекомендации, способствующие росту продаж товаров:

• Перечислите функциональные преимущества товара (Простое перечисление характеристики товара не способствует его продаже. Клиенты фокусируются на ценности, которую могут получить от товара. Он заинтересует их только в том случае, если приносит определенную пользу, то есть имеет конкретные функции, преимущества и выгоды).
• Изложите подробную информацию о товаре (На сайте следует раскрыть всю информацию о товаре, в частности: об уникальности товарного предложения, например, способа его изготовления, ингредиентов, долговечности; о политике конфиденциальности; о вариантах доставки. Создайте раздел с ответами на часто задаваемые посетителями вопросы).
• Превосходите ожидания клиентов (Бонусы при покупке — самый простой способ увеличить продажи товаров. Всем клиентам нравится видеть, как компания делает все возможное для них. Благодаря позитивным настроениям, связанным с брендом, потребители запомнят магазин компании и чаще будут возвращаться за новыми покупками).
• Используйте отзывы, подчеркивающие надежность и ответственность бренда (Отзывы клиентов, размещенные на сайте и аккаунтах бренда повышают доверие и лояльность целевой аудитории. Разместите на видном месте сайта все сертификаты и отзывы покупателей о бренде, они служат доказательством того, что вашей компании можно доверять. Более того, отзывы позволяют понять, какие проблемы клиента решает товар бренда, и использовать эту информацию для привлечения новых покупателей).
• Ставьте ограничения (В этих целях можно использовать метод FOMO (Fear of missing out), опирающийся на страх человека упустить какую-либо выгодную возможность. Проще говоря, рекомендуется сообщить клиенту, чего он лишится, если не поторопится с приобретением товара в течение конкретного времени. Такой подход хорошо работает при продаже одежды, аксессуаров, онлайн-курсов).
• Сосредоточьтесь на целевой аудитории (Не рассеивайте свое внимание на всем населении, сконцентрируйтесь на определенной нише с вашей целевой аудиторией).
• Предоставьте возможность выбора (Предоставьте покупателям возможность выбора из нескольких вариантов, например, связанных с ценами или разнообразием товаров. Однако не перегружайте клиентов количеством вариантов и не подталкивайте их выбрать тот или иной вариант. Предоставляя потенциальному покупателю выбор, вы даете ему понять, что его мнение ценно для вас).
• Сформируйте свой бренд (Брендинг — дорогостоящий процесс, требующий времени. Но это того стоит, так как брендовые товары всегда пользуются большим спросом. Продвигайте, продавайте и рассказывайте о преимуществах и выгодах своих товаров, где это только возможно).
  Либо делегируйте этот процесс профессионалам, например нам:)
  У Google есть прекрасный инструмент — медийная баннерная реклама. Цель которой охватить как можно больше целевой аудитории за короткий срок и невысокую стоимость.

Пишите продающие тексты (А теперь ловите самый главный секрет. Главной из причин низких продаж является отсутствие продающих текстов, написанных профессиональными копирайтерами. Эта информация касается всех селлеров, а не только тех, кто, кто продает товары через интернет. Как правило, владельцы сайтов ищут копирайтера, некоторые при этом подчеркивают, что желательно с филологическим образованием. В лучшем случае пишут, что требуется SEO-копирайтер. Но продающий текст — это не про красивый литературный стиль и не про SEO-тексты с ключевыми словами, а про мгновенную прямую продажу. Литературный стиль в продающем тексте неуместен, так как отвлекает внимание от товара на сам контент. Что касается SEO-копирайтера, он в лучшем случае привлечет трафик, но не более. И только хороший продающий текст способствует мгновенным прямым продажам).