Конверсия – что это за показатель, как его определить и увеличить

Как понять, что интернет-магазин или лендинг выполняет свои функции? Посмотреть конверсию. Это значение указывает на низкую или, наоборот, высокую эффективность веб-сайта.

В статье рекламно-маркетингового агентства Sernero Advertising вы узнаете: что такое конверсия, какие формулы расчета данного показателя существуют, как определить хорошую и плохую конверсию, а еще какими методами можно повысить эффективность вашего сайта.

Конверсия – что это за термин

При разработке лендинга вы ожидаете от пользователей определенные действия. Например, зарегистрироваться на концерт, скачать приложение, купить продукт, оставить почту или номер телефона. Все, что сделает из посетителя страницы потенциального клиента вашей компании. Эти действия называются конверсией и демонстрируют эффективность сайта.

Способы подсчета конверсии

Перед расчетами важно определиться с результатом, к которому лендинг подталкивает пользователя. К таким результатам относится подписка на рассылку, скачивание обучающих материалов или создание заявки на услугу.

Поймите, какое действие вам необходимо, и примените формулу:

[пользователи, совершившие действие] / [все посетители сайта] = конверсия

То есть вы подсчитываете, сколько людей оставили контактные данные или купили товар, и делите на общее количество посетителей лендинга.

Расчет конверсии на примере сайта фитнес-зала

Владелец фитнес-студии задумал увеличить базу клиентов. Он разработал посадочную страницу с рекламой студии и подарком – бесплатным чек-листом, в котором расписана программа тренировок на 7 дней. Чек-лист доступен каждому посетителю, оставившему телефон или электронную почту.

В итоге пользователи получают полезный список с упражнениями, а фитнес-зал – клиентскую базу для связи и рассылок рекламных предложений.

В данном примере конверсия – это люди, которые согласились оставить контакты в обмен на подарок. Допустим, в течение месяца на посадочную страницу зашли 760 человек, из них электронную почту написали 30 желающих.

Воспользуемся формулой расчета конверсии, что она покажет:

30 / 760 = 0.039 или 3.9%

Вывод: показатель составляет 3.9% за прошлый месяц.

Хорошая конверсия – что это значит

Эффективность маркетинговой стратегии легко понять по конверсии, которую демонстрирует сайт. При высоких показателях бизнес процветает, при низких – нуждается в срочной оптимизации и улучшении результатов.

Хорошая и плохая конверсии – что это за показатели? Единого ответа не существует. Величина зависит от сферы бизнеса, особенностей аудитории, поставленных компанией целей, а иногда и местоположения организации.

Показатели помогают понять, насколько эффективен лендинг и правильно выбрана стратегия. Они мотивируют добиваться новых успехов, главное – ставить перед собой реальные цифры.

Маркетологи определили средние цифры хорошей конверсии – это 2-5% для организаций из здравоохранения, финансовых и hi-tech областей. Для электронной коммерции требования ниже – 1.8-3.7%.

Подсчет стоит вести при большом количестве посетителей, иначе интерпретация значений искажается. Например, за месяц на ваш сайт пришло шесть человек, из них двое заказали услугу. Конверсионный результат составил целых 33% – невероятное число, однако оно не определяет реальную эффективность продающей страницы.

Совет: сначала привлеките трафик на веб-сайт, а затем рассчитывайте конверсию.

Статистика веб-сайта

Не нужно вручную подсчитывать пользователей и следить, кто из гостей совершил необходимое действие. На помощь приходит сервис Google Analytics 4, который подключается напрямую на ваш сайт.

Правильная настройка GA4 позволит задавать конверсионные цели и отслеживать их исполнение. Сервис предлагает множество интересных и полезных инструментов, в том числе метрики посетителей.

Методы увеличения конверсии на сайте

Оптимизировать ваш бизнес и увеличить продажи можно следующими способами: