Ремаркетинг что это такое и зачем его использовать

Ремаркетинг — это способ привлечь клиентов, которые уже посещали сайт или имели контакт с определенным товаром. Исследования показывают, что до 95% людей, впервые посетивших интернет-магазин, не совершают в нем никаких покупок. Кампании ремаркетинга были созданы, чтобы дать посетителю и сайту второй шанс — их главная цель — сохранить интерес клиента к конкретному предложению и облегчить процесс принятия решения. Персонализированная, соответствующим образом подобранная реклама снова показывается заинтересованной стороне, которая напоминают пользователю о его готовности купить или воспользоваться услугой. Такие действия увеличивают посещаемость сайта, а значит — положительно влияют на объем продаж.
Кампании проводятся на разных платформах и в двух разных моделях. Первая — это стандартный ремаркетинг, который является идеальным решением для небольших интернет-магазинов и тех, у кого есть как стационарный, так и интернет-магазин. Объявления ориентированы на всех пользователей сайта, а не только на тех, кто интересуется определенной категорией или товаром. Вторая модель — динамический ремаркетинг, является более продвинутой формой, в которой реклама создается на основе товаров и услуг, просматриваемых пользователями. При таком виде деятельности необходима помощь веб-разработчика или программиста, при этом доходящая до пользователя графика ограничивается фотографиями конкретных товаров.

Как работает ремаркетинг?

Хотя сама цель ремаркетинга ясна, принцип его работы довольно сложен. Во-первых, алгоритм должен правильно сопоставить объявление с пользователем на основе файлов cookie, на которые посетитель должен был дать согласие заранее. Благодаря файлам cookie создается «список» заинтересованных сторон и их предпочтений. На его основе на других страницах отображается именно та информация, которая ранее привлекла внимание пользователя.
Таким образом, когда пользователь посещает свой любимый блог или Facebook, он видит пару туфель или сумочку, которые его интересовали ранее. Главное, баннеры не случайны — они появляются в нужных местах и в нужное время, поэтому не ускользают от внимания потенциального клиента. Таким образом, ремаркетинг представляет собой комплексную и долгосрочную бизнес-стратегию, которая приносит компаниям большие преимущества.

Влияние ремаркетинга на продажи

Нельзя отрицать, что ремаркетинговые кампании требуют много времени и состоят из нескольких этапов. Тем не менее это время и усилия, которые стоит потратить — поэтому реклама так хорошо доходит до клиентов. Ремаркетинг очень положительно влияет на продажи, потому что это связано с реальными потребностями и интересами пользователей. Рекламные баннеры не случайны — они на 100% совпадают с предпочтениями и выбором человека, заинтересованного в покупке. Такие мероприятия основаны на исследованиях, чтобы приблизить процесс принятия решений. Люди обычно не импульсивны и нуждаются во времени на размышления, особенно когда речь идет о крупной сумме денег. Такие предложения и напоминания о товаре дают персонализированное сообщение, которое, даже если оно не приводит к сделке, заставляет пользователя чаще просматривать товар, увеличивать посещаемость сайта и интересоваться другими предложениями данного магазина.
Неоспоримым преимуществом ремаркетинга также является многоканальность коммуникации с клиентом. Основной инструмент, которым пользуются маркетологи, — это Google Ads. Однако есть также баннеры в Facebook и других, очень часто используемых социальных сетях. Ремаркетинг — это способ усилить создание бренда, который не только приводит на сайт ранее заинтересованных лиц, но и предоставляет информацию об интересных рекламных предложениях, распродажах и новостях, исходя из интересов пользователей.

Ремаркетинг в Google Ads

Почему маркетологи чаще всего используют Google Ads? Ниже изложены некоторые из его преимуществ.
Таргетинг объявлений в нужный момент — используя такие инструменты, как Google Ads, не нужно беспокоиться о том, что баннеры будут слишком обременительны для потенциального клиента. Объявления показываются только людям, которые ранее взаимодействовали с сайтом или тем, кто ищет предлагаемые товары в поисковике.
Большой радиус действия — Google Ads может охватить миллионы пользователей, использующих браузеры и мобильные приложения.
Точность — получатели не выбираются случайным образом.
Доступ к прозрачной статистике — Google Ads постоянно отчитывается о результатах кампании, рекламных местах и ценах (благодаря этому можно сразу увидеть, что работает хорошо, а что нужно изменить).
Прибыльность — автоматическая система торгов позволяет рассчитать цену в режиме реального времени.
Ремаркетинг — прекрасный инструмент в своей простоте. Индивидуальная реклама ничуть не так раздражает, как постоянно всплывающие окна с платными предложениями, которые пользователя совершенно не интересуют. Однако стоит иметь в виду, что для динамичной работы инструмента следует использовать хорошие практики, а именно: баннеры не должны отображаться слишком часто. Также важно, чтобы графика была эстетичной и содержала слоганы, которые побудят пользователя пересмотреть решение о покупке.